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客户百般刁难拒绝合作老板:他没问题是你蠢

文章来源:未知 编辑:admin 发布日期:2018-07-22 06:45

  跟了很久的项目和客户谈崩了,搁置不前,老板对我发了火。感觉被客户针对的我心里非常委屈,争辩着:“项目不该那样做,我跟他争是对事不对人,没想到他这么小心眼。”老板怒了:“哪有什么对事不对人,都怪你蠢!”

  我是个处女座,做起事来非常讲究,也因此条条框框很多,但因为工作认真细致被老板赏识,接下了一些大单子。老板经常夸我能力强,小事都做到尽善尽美,让他非常放心,我很感激老板的认可,工作起来又较真又拼命,可这样的我却沦为了职场炮灰。

  公司前段时间接了新单子,我接手来做,可是没想到,刚和客户接触就出了岔子。客户给出的设想几乎不可能实现,基于我的专业素养,我提出了改造方案,但对方却不太赞同。我在工作中的倔劲出来了,从各个方面不厌其烦地向他分析着他设想的可行性。我以为他会赞同更为专业的我的方案,但他却生气地说:“我是甲方负责人,你只需要按照我的要求做出方案,而不是对我的要求指手画脚。”

  我依旧尝试在方案中融入我的构想,对方却拒绝合作。不提供数据、拒绝交流、甚至把责任全部推到我这边。老板无奈,只好换了别的同事接洽,结果一切进展顺利。

  老板和我谈话,批评我工作的失误,可我也很委屈。我与客户的交流出发点都是希望能把项目做好,即使在有些细节方面比较苛刻,可我也是对事不对人,完全没有针对他的意思,反而是他不听建议还小肚鸡肠。

  老板却说:“职场里没有什么对事不对人,事情搞砸了,99%都是因为你先把人搞砸了。”

  许多人都觉得在职场里只要认真工作就好了,但是职场并非是完全理性,很多人都是感情用事的。后来接手项目的同事也坚持着我的构想,但他没有据理力争。他先请客户吃了一顿饭,感谢他的支持和配合,然后花心思按照两种构想分别做出了小样,当面给客户实验。人情做到了,又有数据支持,客户肯定会同意改方案。

  那位同事后来透露,客户和我接洽的时候也不是完全不同意我的思路,而是他太讨厌我气势汹汹同他据理力争的样子,让他丝毫没有作为甲方的优越感。

  吃了亏我才明白,把事情做对是每个职场人都能做到的事,但是能把事情做好却非常艰难。人是感情动物,把握人心才能做好事,没弄清楚人心前的努力全都是瞎忙活。

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